Politique de confidentialité

Introduction

Le Cabinet SMS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi nous les collectons, comment elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Cabinet SMS, établi à Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute question : contact@sms-ci.net.

Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes : - Identité et organisation : nom, prénom, fonction, structure - Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone - Échanges : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous - Compte et commandes : identifiants de compte, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), formations et produits commandés, historique et montants - Paiement : le règlement est traité par nos prestataires de paiement ; le Cabinet SMS ne conserve jamais vos numéros de carte bancaire - Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans le cadre de la sécurité et de la mesure d'audience

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour : - Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous (intérêt légitime et mesures précontractuelles) - Gérer vos inscriptions, commandes, factures et attestations (exécution du contrat et obligations légales) - Vous envoyer notre newsletter et nos informations sur les formations et événements (votre consentement, retirable à tout moment) - Administrer votre compte et sécuriser le Site (intérêt légitime) - Mesurer l'audience du Site et améliorer son contenu (intérêt légitime, sans cookie de suivi publicitaire)

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes habilitées du Cabinet SMS. Nous faisons appel à des sous-traitants qui n'agissent que sur nos instructions : - Vercel : hébergement du Site, stockage de fichiers et mesure d'audience - Turso : hébergement de la base de données - Resend : envoi des e-mails transactionnels et des réponses - Stripe, PayPal et Fineopay : traitement sécurisé des paiements

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Transferts hors de Côte d'Ivoire

Certains de nos sous-traitants sont situés ou disposent de serveurs en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment aux États-Unis ou en Europe. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles adaptées afin d'assurer un niveau de protection approprié.

Durée de conservation

• Demandes de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier échange
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Compte, commandes et factures : durée de la relation commerciale, puis délais légaux de conservation comptable
• Données techniques : durée limitée, strictement nécessaire à la sécurité et à la mesure d'audience

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de limitation du traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsqu'il s'applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en vous désinscrivant de la newsletter.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@sms-ci.net en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint aux données et séparation des accès d'administration.

Mineurs

Le Site s'adresse aux professionnels et aux organisations. Il n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Cookies

L'usage des cookies et des traceurs est détaillé dans la Politique de cookies.

Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter les changements du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.