Le secteur des télécommunications
Le secteur des télécommunications/TIC est certainement ce qu'il est aujourd'hui grâce aux hommes et aux femmes qui lui font confiance.
Cela signifie t-il que cet écosystème est dénué de tous risques pour les droits fondamentaux et libertés individuelles ? Loin de là.
Entre mauvaise qualité de service, facturation de service non souscrit, les menaces des équipements radioélectriques et surtout des cas de traitement de données à caractère personnel sans autorisation délivrée par l'ARTCI lorsque la loi l'impose...la liste est longue.
En Côte d'Ivoire l'ARTCI accorde une attention particulière aux droits des consommateurs du secteur des TIC.
●Elle joue un rôle important dans l'équilibre de la concurrence et la régulation des télécommunications/TIC
●Elle reçoit et traite les plaintes des consommateurs
●Elle met en place un cadre permanent d'échange et constitue une base de données fiables des associations de consommateurs etc.
Il faut également savoir que la loi impose de nombreuses obligations aux opérateurs de téléphonie, aux fournisseurs d'accès Internet et de services à valeur ajoutée.
Les consommateurs méritent que leurs droits soient protégés, notamment le droit à la protection de leurs données à caractère personnel.
⭕ la protection des données c'est aussi votre affaire chers consommateurs.
Que pouvez-vous faire en cas de contentieux avec un des acteurs du secteur des télécommunications/TIC ?
Le Cabinet SMS vous apporte les meilleurs conseils en matière de protection de vos données à caractère personnel et pour toutes autres questions relevant des télécommunications/TIC.